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Dia do Cliente - Federaminas apresenta projeto de lei
à Assembléia Legislativa
Federaminas e o Deputado
Estadual, Paulo Piau (PP) apresentaram no dia 20 de outubro
à Assembléia Legislativa de Minas Gerais,
o projeto de lei Nº 1914/04, que institui o “Dia
do Cliente” no calendário oficial do Estado,
a ser comemorado anualmente no dia 15 de setembro.
Segundo o projeto,
no “Dia do Cliente”, as empresas, entidades
civis e entes públicos realizarão atividades
com a finalidade de qualificar as relações
de consumo, proporcionando eventos e promoções.
O deputado Paulo Piau ressaltou que a proposição
é suprapartidária. “Conversei pessoalmente
com líderes partidários do PT, PC do B, PFL,
PL, PMDB e PP, e todos foram a favor da proposta”
– destacou.
Com o apoio da Confederação
das Associações Comerciais e Empresariais
do Brasil (CACB), da Confederação Nacional
de Dirigentes Lojistas (CNDL) e várias outras entidades
de classe, o “Dia do Cliente” pretende, inclusive,
esclarecer a sociedade quanto ao Código de Defesa
do Consumidor. O criador do “Dia do Cliente”
(data já comemorada em Porto Alegre, São Paulo
e outras cidades) João Carlos Rego, aponta as diferenças
entre a nova data e o Dia do Consumidor, já comemorado
em 15 de março. “A conotação
é completamente diferente, já que o consumidor
é aquele que compra somente para o seu próprio
uso, não para negociar. Já o cliente é
aquele que compra com habitualidade de um mesmo fornecedor,
seja para consumo próprio, seja para vender ou para
processo produtivo, com uma certa catividade e fidelidade”
– enfatizou.
Para o presidente da
Federaminas, Arthur Lopes Filho, é importante criar
uma conscientização coletiva para a valorização
e respeitabilidade ao cliente, no tocante ao bom atendimento,
para que as empresas e os estabelecimentos comerciais prosperem,
sobretudo as micro e pequenas empresas, gerando emprego
e renda. “Quando micro e pequenas empresas de um mesmo
seguimento se unem, por exemplo, elas têm um maior
poder de compra de seus fornecedores. Com esses fornecedores
valorizando o Dia do Cliente, essas empresas poderão
comprar melhor, refletindo em toda a cadeia econômica
e aproximando as relações entre fornecedor-cliente”
– sentenciou Arthur.
De acordo com o deputado
Paulo Piau, o projeto deve ser votado ainda este ano. “Queremos
comemorar a data já em 2005” – finalizou.
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