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Curso de Adm. desenvolve o Projeto Dia do Cliente
A Prof.ª Rosana
do Carmo e a turma do 8º semestre de Administração
estão desenvolvendo o projeto Dia do Cliente, em
atendimento a um dos objetivos práticos da disciplina
“Administração de Varejo”.
O referido projeto tem como justificativa, conforme Peter
Drucker, um dos maiores gurus da administração
contemporânea, o cliente é a única fonte
de lucro de uma organização.
Esse é o personagem principal de qualquer empresa,
uma vez que, sem este elas não podem sobreviver.
Mediante a conjuntura do mercado atual verifica-se a necessidade
de fomento intelectual para a construção de
programas e eventos que possibilitem o arrefecimento do
comércio varejista e de serviços.
Corroborando com essa realidade, faz-se análise de
campos propícios para a criação de
um projeto, que vise maior interação entre
empresa e cliente, onde a proposta é a inserção
do “dia do cliente” no calendário comercial
de Itamaraju no dia 15 de setembro, data recém criada,
pelo professor João Carlos Rego, idealizador e principal
difusor dessa. A data foi escolhida, visando a não
concorrência com outras datas já consolidadas.
O mês de setembro não possui nenhuma data no
calendário comercial, sendo, portanto um mês
de baixo índice de vendas.
Pretende-se com este projeto, criar mecanismo que beneficiam
amplamente todos os envolvidos com o comércio, oportunizando
eventos e criação de relacionamentos voltados
para o cliente, às entidades comerciais, criando
maior interação com os empresários,
as faculdades ganhando força representativa perante
a comunidade e o cliente, que será agraciado com
o seu dia.
Vale salientar que o projeto de lei municipal que legitimará
a implantação do Dia do Cliente em Itamaraju,
já foi tramitado na Câmara municipal, foi votado
e aprovado por unanimidade pelos vereadores, numa demonstração
de compromisso com o desenvolvimento de Itamaraju, estes
estão de parabéns.
Aguardamos pelo sancionamento da lei pelo Exmo.sr. Prefeito
da cidade, para assim darmos continuidade ao desenvolvimento
do nosso audacioso projeto.
A coordenação do curso de Administração
está à disposição para esclarecer
dúvidas inerentes a este projeto e está aberta
às criticas e sugestões que possam contribuir
para a consolidação do mesmo.
Prof.ª Rosana do Carmo
Coordenadora do projeto Dia do Cliente
Coordenadora do Curso de Administração
- 22/11/2006
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