Doce homenagem no DIA DO CLIENTE do Pantanal Shopping (Cuiabá/MT)
Terça-feira, 16 de setembro de 2008.
Quem esteve no Pantanal Shopping nesta segunda-feira recebeu um doce presente. Um bombom recheado de licor foi o mimo escolhido pelo shopping para homenagear aqueles que são responsáveis pelo seu sucesso, os clientes, no dia 15 de Setembro, o Dia do Cliente.
Os bombons foram distribuídos durante todo o dia nas dependências do shopping e no Espaço Cliente, serviço inédito, localizado na entrada do centro de compras, criado para que o consumidor possa fazer reclamações, dar sugestões e pedir quaisquer informações sobre o estabelecimento.
O presente oferecido pelo shopping causou surpresa, pois a maioria dos homenageados nem sabia que a data existia. O casal de funcionários públicos Fernanda Silveira e José Correia, que nunca tinha ouvido falar do Dia do Cliente, elogiou a iniciativa do shopping. "É muito legal. Valoriza a gente", disse ela.
Quem também apontou a valorização do cliente como resultado da ação foi o economista Roberto Pimenta. Para Pimenta, dar valor ao cliente é essencial, pois é ele quem movimenta o shopping. "É uma boa coisa. Gostei muito. O Espaço Cliente também é uma brilhante iniciativa".
Entre os clientes presentes e presenteados estava a família da professora aposentada Ursulina Celina dos Santos Bezerra. Ela, a filha, Karla Patrícia dos Santos, e a sobrinha, Cristina Aparecida da Silva, estavam em compras quando receberam o bombom. Clientes do Pantanal desde a sua fundação, elas contam que preferem o shopping pela proximidade em relação à sua residência e ao clima agradável. "Muito interessante esta iniciativa, nem sabíamos que hoje era Dia do Cliente! Mas isso nos anima e valoriza ainda mais", comentou Dona Ursulina.
Funcionário e cliente
Quem trabalha no shopping também foi homenageado, afinal também é cliente assíduo do Pantanal. Entre elas, Adriana Neves, que disse freqüentar o shopping constantemente, pois conhece de perto as promoções. "Gosto das lojas daqui, muitas das quais não tem no centro. Pesquiso bastante e sempre venho comprar", comentou ela.
A criação do Espaço Cliente no Pantanal Shopping é uma orientação de sua administradora, a Ancar Ivanhoe, que também administra shoppings em outras capitais do País. A valorização do relacionamento com o cliente é um reflexo de um dos valores da empresa: "Gente que gosta de gente".
Saiba mais sobre o Pantanal Shopping no site www.pantanalshopping.com.br.
Fonte: Cronos Comunicação
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